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[#1]

Bonjour mon décodeur  a du mal à s’ouvrir message éteindre et relancer ce que je fais régulièrement mais j’ai aussi un affichage erreur S91 

qu’est ce que cela veut dire?

 Merci de votre aide 

cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @maminou27 🙂,

Le message S91 indique que votre décodeur ne parvient pas à se lancer correctement.

Si malgré le redémarrage de votre matériel celui-ci persiste, je vous invite à réinitialiser votre décodeur.

N'hésitez pas à me faire un retour, je reste disponible 🤝. En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

[#3]

Merci pour vos conseils je vais procéder à la réinitialisation 

bonne journée 

cordialement 

[#4]

@maminou27,

Si besoin, je suis là pour vous accompagner🤝.

Bonne journée à vous également🌞.

Sophie

[#5]

Bonjour @maminou27 🙂,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre décodeur TV 🤝.

👉 Me confirmez-vous accéder à l’ensemble des programmes de la TV d'Orange suite à la réinitialisation de votre matériel ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée🌞.

Sophie