TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Même problème depuis installation d'une TV  TCL de 55 pouces: messages "STB REFSX DESIGNE 3840X2160@50Hz" incessants et de manière variable

Installation filaire HDMI entre TV et décodeur  ; idem mais réseau  entre Box et décodeur; vérification faite avec Orange: tout est OK

Solution du problème : lors de l'installation du téléviseur , j'ai aussi activé la connexion WIFI du téléviseur ; en décochant, cela le problème disparait

J'en conclus que le WIFI est choisi par défaut au lieu de la connexion filaire. Comme le WIFI est moins performant, le signal ne suit pas....

cqfd

[#2]

salut @PROB1 

mets un câble ethernet et réinitialises le décodeur pour la connexion, c'est de toute manière ce qu'il y a de meiux

mais pour le STB refresh, c'est un souci de résolution HDMI :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#3]

Merci.

J'ai vérifié  et constaté que la résolution était en "automatique"

Dans mon cas, il ne s'agissait pas d'un soucis de qualité mais carrément d'interruption d'images.

L'origine était la double connexion ( HDMI et Wifi) qui provoquait des interférences

[#4 · Accepted solution]

re @PROB1 

d'où ma réponse :

- passer en ethernet

- modifier la résolution