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[#1]

Bonjour, 

 Depuis quelques jours, je suis obligé enlever les sous-titres dès que j'allume le décodeur Tv mais aussi à chaque fois que je change de chaîne. 

Une fois ôté, je peux regarder le programme sans problème. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner la solution pour remédier à ce problème. 

Pour information, j'ai réinitialisé le décodeur Tv et également le décodeur livebox mais aucun changement. Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fredp65,

Merci pour votre message et pour les tests déjà réalisés 👍.

Je vous propose de vérifier deux réglages précis dans votre décodeur, car un paramétrage par défaut peut forcer l’activation automatique des sous-titres.

👉 Merci de vérifier successivement :

1️⃣ Menu > Paramètres > Réglages Image et Son > Sous-titres
→ Vérifiez que les sous-titres ne sont pas activés par défaut.

2️⃣ Menu > Paramètres > Accessibilité > Sous-titres
→ Vérifiez que l’option Activation des sous-titres est bien désactivée.

Une fois ces réglages enregistrés, redémarrez le décodeur, puis testez à nouveau en changeant de chaîne.

Tenez-moi au courant suite à ces vérifications 😊.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

VaNess

[#3]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse et effectivement, elle a résolu mon problème. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

[#4]

Bonjour @Fredp65,

J'en suis ravie et vous remercie pour les manipulations effectuées.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia