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Re: Sous titres manquants
Bonjour je mets bien les sous titrages en français par programme mais ceux ci disparaissent après une pause ou une page publicité il fait refaire la manipulation et parfois sortir du programme et remettre le sous titrage en français
Cordialement
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Re: Sous titres manquants
Bonjour @BARNABE1974
Pouvez-vous tester le décodeur de votre cuisine et vérifier si vous rencontrez la même situation svp ?
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Sous titres manquants
Je l' avais déjà testé
Oui c est la même problématique
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Re: Sous titres manquants
Dans ce cas, le facteur commun reste la Livebox 🤔 @BARNABE1974
Avant de la remplacer, il est judicieux de réinitialiser la Livebox 4 en désactivant la sauvegarde.
Vous pouvez le faire en toute autonomie via le lien ci-dessus ou nous donner la main.
Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (Exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Sous titres manquants
Bonjour au vu de ma situation actuelle j' ai absolument besoin d' un accès internet et avoir la tv fonctionnelle
Nous n' avions mis aucun code
Je vous laisse la main vs serez plus doué que moi prévenez moi quand vs procédez à la réinitialisation
Merci
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Re: Sous titres manquants
Parfait @BARNABE1974
Je lance la réinitialisation 🙂
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Sous titres manquants
@BARNABE1974, votre Livebox est reconnectée dans nos outils.
Pouvez-vous tester les sous-titrages et nous faire un retour ? 🙂🤞
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Sous titres manquants
Je fais le test et je vous fait un retour
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Re: Sous titres manquants
Bonjour @BARNABE1974,
Avez-vous pu tester les sous-titres ? ![]()
On reste à votre écoute. Bonne journée en attendant.
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Sous titres manquants
Bonjour @BARNABE1974,
Je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous pu vérifier l'affichage des sous-titres ?
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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