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Sous titres manquants

BARNABE1974
contributeur confirmé
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322  

Re: Sous titres manquants

Bonjour je mets bien les sous titrages en français par programme mais ceux ci disparaissent après une pause ou une page publicité il fait refaire la manipulation et parfois sortir du programme et remettre le sous titrage en français

Cordialement 

Steph_M
Webconseiller
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319  

Re: Sous titres manquants

Bonjour @BARNABE1974 

Pouvez-vous tester le décodeur de votre cuisine et vérifier si vous rencontrez la même situation svp ?

Mely

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BARNABE1974
contributeur confirmé
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314  

Re: Sous titres manquants

Je l' avais déjà testé 

Oui c est la même problématique 

 

Steph_M
Webconseiller
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308  

Re: Sous titres manquants

Dans ce cas, le facteur commun reste la Livebox 🤔 @BARNABE1974 
Avant de la remplacer, il est judicieux de réinitialiser la Livebox 4 en désactivant la sauvegarde.
Vous pouvez le faire en toute autonomie via le lien ci-dessus ou nous donner la main.
Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (Exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.
Mely

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BARNABE1974
contributeur confirmé
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298  

Re: Sous titres manquants

Bonjour au vu de ma situation actuelle j' ai absolument besoin d' un accès internet et avoir la tv fonctionnelle 

Nous n' avions mis aucun code

Je vous laisse la main vs serez plus doué que moi prévenez moi quand vs procédez à la réinitialisation 

Merci

Steph_M
Webconseiller
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295  

Re: Sous titres manquants

Parfait @BARNABE1974 

Je lance la réinitialisation 🙂

Mely

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Steph_M
Webconseiller
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290  

Re: Sous titres manquants

@BARNABE1974, votre Livebox est reconnectée dans nos outils.
Pouvez-vous tester les sous-titrages et nous faire un retour ?  🙂🤞
Mely

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BARNABE1974
contributeur confirmé
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285  

Re: Sous titres manquants

Je fais le test et je vous fait un retour

Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
228  

Re: Sous titres manquants

Bonjour @BARNABE1974

Avez-vous pu tester les sous-titres ?

On reste à votre écoute. Bonne journée en attendant.

Loane

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
210  

Re: Sous titres manquants

Bonjour @BARNABE1974,


Je me permets de revenir vers vous.


Avez-vous pu vérifier l'affichage des sous-titres ?


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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