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[#1]

Bonsoir
Je suis nouveau client orange et j ai remarqué que l option tv hd par decodeur n etait pas activée. Comment l activer?
Merci

[#2]

bonjour,

il faut d'avoir réfivier si votre ligne est éligible à cette option sur le portail Orange.fr. vous pourrez ensuite sousrire cette option

[#3]

Oui je suis bien eligible.
Comment souscrire a cette option?

[#4]

salut

juste histoire d'être sûr de ton éligibilté (tu ne serais pas le premier dans ce cas), postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

[#5]

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1022 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  10963 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.4 dB

central téléphonique : RETHEL
longueur de ligne :901 mètres
affaiblissement théorique :  13.515dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.48 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Voila a vous de jouer

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salut

il y a une sacré différence entre le théorique et le réel et la marge au bruit est un peu élevée

Avec une atténuation de 14 dB, ça devrait passer, mais avec un débit de 10,9 mégas, c'est trop juste

contactes l'assistance pour faire tester ta ligne

[#7]

Ok bizarre parce que avec  SFR je l'avais.

[#8]

salut

oui, mais SFR c'est SFR, orange, c'est orange

Le flux TV est assez gourmand en bande passante, et plutôt sensible aux fluctuations de débit ou aux imperfections de la ligne.

De fait, les FAI doivent compresser le flux pour réduire cette bande passante, et pour la HD, la compression doit être encore plus importante qu'en SD.

Ainsi, ils peuvent proposer la TV à un nombre plus important de clients.

Mais la compression est destructrice en terme de qualité.

Les FAi vont donc devoir faire le choix suivant :
- compresser plus pour augmenter l'éligibilité des clients à la TV voire à la HD, au détriment de la qualité d'image
- compresser moins pour une meilleure qualité d'image, mais réduire l'éligibilité des clients

Maintenant, il faut également prendre en compte la stabilité du flux et sa sensibilité, et orange estime qu'au delà du seuil de 26dB d'atténuation descendante, même avec une bonne bande passante, le flux sera trop instable, et ne proposera pas la HD.

Pour la SD, ce sera pareil, en deçà de 5-6 Mégas de bande passante et d'un certain seuil d'atténuation, orange ne proposera pas de TV SD par ADSL du tout, orientant ses clients vers la TV par satellite.

Ce qui explique que pour une ligne donnée, chez deux FAI différents tu peux avoir un service TV différent.

Ici, dans ton cas, tu devrais faire tester ta ligne par l'assistance,  parce que il y a un truc qui cloche avec ton débit

[#9]

Ok je les appelle lundi et je vous tiens au courant.

[#10 · Accepted solution]

Apres un appel au 3900.

Ils m'ont activé la HD et cela marche bien.

Merci a vous