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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Supprimer la lecture différée

chouminet
contributeur
5 713  

Supprimer la lecture différée

Bonjour,

Je ne peux plus supprimer la lecture différée. A chaque changement de chaînes, un pavé avec le message suivant : voulez vous supprimer la lecture différée - confirmer ou annuler. Quand on demande la confirmation , rien ne se passe et la lecture différée demeure.

De ce fait plus d'accès au replay.

Merci pour votre aide

Slts


Solutions approuvées
melet39
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3 184  
20 RÉPONSES 20
melet39
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5 695  

Re: Supprimer la lecture différée

lili34mpl
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 478  

Re: Supprimer la lecture différée

Merci pour votre réponse.

Après maints essais de réinitialisation , nous avons toujours la lecture différée et l'impossibilité d'accéder au replay 

de chaque chaîne sans passer par Canal+.

N'est ce pas plutôt un problème Orange ? 

melet39
#TopMembre
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5 469  

Re: Supprimer la lecture différée

Bonjour @lili34mpl 

 

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
5 408  

Re: Supprimer la lecture différée

Bonjour @lili34mpl,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pascalou753
contributeur
5 185  

Re: Supprimer la lecture différée

Bonsoir. J ai le même problème que vs et je ne trouve pas de solution. J attends qu Orange me rappelle 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 180  

Re: Supprimer la lecture différée

Bonsoir @Pascalou753 

 

tu as réinitialisé ? et orange aussi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lili34mpl
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 136  

Re: Supprimer la lecture différée

Bonsoir

Pris contact avec Orange, après différentes "manips" sans succès et après consultations auprès de ses supérieurs, le conseiller m'a indiqué qu'ils étaient en train de modifier plusieurs logiciels et qu'il y aurait des dysfonctionnement jusqu'au 20/11.

Un peu sceptique !!! Orange n'informe pas ses clients ??

BàV

melet39
#TopMembre
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5 129  

Re: Supprimer la lecture différée

Bonsoir @lili34mpl 

 

merci du retour

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pascalou753
contributeur
4 493  

Re: Supprimer la lecture différée

Merci pour votre réponse. Mais il paraît que le bandeau de lecture différée qui apparaît sous les chaînes 1 mn et disparaît après fait partie d une mise à jour ce qui permet de stopper l émission si l'on est dérangé 

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