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[#1]

Bonjour,

Je ne peux plus supprimer la lecture différée. A chaque changement de chaînes, un pavé avec le message suivant : voulez vous supprimer la lecture différée - confirmer ou annuler. Quand on demande la confirmation , rien ne se passe et la lecture différée demeure.

De ce fait plus d'accès au replay.

Merci pour votre aide

Slts

[#2]

Bonjour @chouminet 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse.

Après maints essais de réinitialisation , nous avons toujours la lecture différée et l'impossibilité d'accéder au replay 

de chaque chaîne sans passer par Canal+.

N'est ce pas plutôt un problème Orange ? 

[#4]

Bonjour @lili34mpl 

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange

cdt

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Bonjour @lili34mpl,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

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Bonsoir. J ai le même problème que vs et je ne trouve pas de solution. J attends qu Orange me rappelle 

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Bonsoir @Pascalou753 

tu as réinitialisé ? et orange aussi ?

cdt

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Bonsoir

Pris contact avec Orange, après différentes "manips" sans succès et après consultations auprès de ses supérieurs, le conseiller m'a indiqué qu'ils étaient en train de modifier plusieurs logiciels et qu'il y aurait des dysfonctionnement jusqu'au 20/11.

Un peu sceptique !!! Orange n'informe pas ses clients ??

BàV

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Bonsoir @lili34mpl 

merci du retour

Bon week-end

[#10]

Merci pour votre réponse. Mais il paraît que le bandeau de lecture différée qui apparaît sous les chaînes 1 mn et disparaît après fait partie d une mise à jour ce qui permet de stopper l émission si l'on est dérangé