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Bonjour,
Je ne peux plus supprimer la lecture différée. A chaque changement de chaînes, un pavé avec le message suivant : voulez vous supprimer la lecture différée - confirmer ou annuler. Quand on demande la confirmation , rien ne se passe et la lecture différée demeure.
De ce fait plus d'accès au replay.
Merci pour votre aide
Slts
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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voir après réinitialisation
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
cdt
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Re: Supprimer la lecture différée
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
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Re: Supprimer la lecture différée
Merci pour votre réponse.
Après maints essais de réinitialisation , nous avons toujours la lecture différée et l'impossibilité d'accéder au replay
de chaque chaîne sans passer par Canal+.
N'est ce pas plutôt un problème Orange ?
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Re: Supprimer la lecture différée
Bonjour @lili34mpl
prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange
cdt
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Re: Supprimer la lecture différée
Bonjour @lili34mpl,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Supprimer la lecture différée
Bonsoir. J ai le même problème que vs et je ne trouve pas de solution. J attends qu Orange me rappelle
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Re: Supprimer la lecture différée
Bonsoir @Pascalou753
tu as réinitialisé ? et orange aussi ?
cdt
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Re: Supprimer la lecture différée
Bonsoir
Pris contact avec Orange, après différentes "manips" sans succès et après consultations auprès de ses supérieurs, le conseiller m'a indiqué qu'ils étaient en train de modifier plusieurs logiciels et qu'il y aurait des dysfonctionnement jusqu'au 20/11.
Un peu sceptique !!! Orange n'informe pas ses clients ??
BàV
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Re: Supprimer la lecture différée
Bonsoir @lili34mpl
merci du retour
Bon week-end
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Re: Supprimer la lecture différée
Merci pour votre réponse. Mais il paraît que le bandeau de lecture différée qui apparaît sous les chaînes 1 mn et disparaît après fait partie d une mise à jour ce qui permet de stopper l émission si l'on est dérangé