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Télécommande banche orange fonctionne mal

bea1360
contributeur
3 199  

Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonjour,, 

ma télécommande blanche du décodeur ne fonctionne que sur les touches de gauche , j'ai changé les piles mais rien n'y fait, je hé peux que monter le son et me servir des touches 1-4-5-7 Les autres touchés ne fonctionnent pas . Je ne peux pas allumer ni éteindre le décodeur, ni changer de chaînes avec les touches + et -

comment la  changer ? Merci 

8 RÉPONSES 8
cledefa
Orange Star
Orange Star
3 193  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonjour,

 

@bea1360

 

Contacter le service client au 3900, il vous sera fait un bon SAV à présenter dans une boutique Orange pour en obtenir une nouvelle

 

http://agence.orange.fr/

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 162  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonjour @bea1360,


Avez-vous contacté le service technique par téléphone comme vous l'a conseillé @cledefa ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide.


Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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totolaulau
contributeur occasionnel
3 124  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

bonjour

 

Ma télécommande ne fonctionne plus même en ayant remplacés les piles. J’ai essayé d'appeler plusieurs fois au 3900 mais sans succès on me dit à chaque fois que les appels sont nombreux. J’aimerais simplement la faire changer au plus vite. Y a t’il une autre solution rapide. Ou faut-il que j’aille directement en boutique.

 

CDLT

 

 

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 049  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonsoir @totolaulau,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas je vous laisse revenir vers moi.


Bonne soirée.

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Laurence75s
contributeur
2 843  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Abonjour,

je dispose d'une telecommande noire qui ne fonctionne plus.

j'ai change les piles, eteint puis rallumé le decodeur, c'est ok.. Idem piur changement de chaines

mais aucune touche ne finctionne sur la telecommand !

impossible de joindre le service clients.. Trop d'appels.. 

Un conseil.. Est ce possible de passer en boutique ? 

Merci de votre aide, je suis desesperee 

Ohtna62
incollable
incollable
2 837  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonjour @Laurence75s,

 

Merci de créer votre propre sujet sinon ça va devenir vraiment brouillon...

Si ma réponse vous a aidé, acceptez la comme solution ou donnez un Top ↓
ConnectYou
contributeur
2 834  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonjour a tous ,

 

Pour information, il existe une solution en attendant votre échange de télécommande "TVcommande d'orange"

disponible sur mobile permet le controle de votre décodeur TV.

 

Bien Cordialement

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 740  

Re : Télécommande banche orange fonctionne mal

Bonjour @Laurence75s 

Je viens de prendre connaissance de votre message. Si vous avez toujours besoin d'aide pour effectuer un échange de matériel je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone)

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

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