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[#1]

Bonjour,

Ma télécommande est cassée suite à une chute. Elle ne fonctionne plus du tout.

Je n'arrive pas à contacter un conseiller sur le chat.

Pouvez-vous m'aider ? Merci

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salut @christelle081 

alors appelle le 3900

[#3]

bonjour @christelle081 

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour

J'aimerai bien mais impossible de les joindre par téléphone.

A l'approche de noël cela se comprend !

Peut on échanger la télécommande en boutique orange sans avoir un numéro SAV ?

[#5]

re @christelle081 

change de mot clé à chaque fois tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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C'est bon, j'ai réussi avec le chat comme vous me l'avez dit. (résiliation, réclamation, résiliation...)

Merci à vous

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re @christelle081 

merci du retour

bonne journée