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Bonjour

La télécommande de mon décodeur ne fonctionne plus. J'ai remplacé les piles mais sans résultat. Pouvez vous me la remplacer svp ? Merci. Bonne continuation

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Bonjour, j'ai le même problème, 3 ème décodeur avec télécommande envoyé par orange. Et çà ne fonctionne toujours pas. C'est incompréhensible. Est ce un défaut suite à une mise à jour.???heureusement la télécommande virtuelle de l'appli orange refonctionne.(ce qui n'était pas le cas jusque là).

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Bonjour @FABANGE1 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @FABANGE1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @FABANGE1 

Je comprends votre inquiétude par rapport aux risques de piratage sur internet. Sur ce forum vous êtes identifié avec un pseudo qui ne donne aucune information par rapport à votre compte Orange. 

Pour accéder à votre dossier  et vous envoyer une télécommande, il faut donc, comme vous l'a demandé mon collègue, nous communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @FABANGE1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt