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Re: Télécommande en panne
D'accord, merci Jean-Christophe. En attente de la nouvelle télécommande, et je vous tiendrais bien informé.
Merci à vous
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Re: Télécommande en panne
Re Bonjour @tested1
Merci de votre retour.
J'attends de vos nouvelles.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande en panne
Bonjour,
J'ai bien reçu la nouvelle télécommande, merci.
J'ai réinitialisé la livebox et cela semble bien fonctionner !
Merci :-) !
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Re: Télécommande en panne
bonjour @tested1
merci du retour
bon dimanche
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Re: Télécommande en panne
Décidément, quand ça veut pas : ça ne refonctionne encore plus.
La lumière sur le décodeur clignote de manière répétée et lente... et la télécommande ne fonctionne pas pour l'allumer.
sauriez-vous quoi faire svp ?
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Re: Télécommande en panne
re @tested1
on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @JChristophe_L
bonne soirée
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Re: Télécommande en panne
Bonjour @tested1
Merci de votre retour.
Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Si après ces manipulations, vos soucis perdurent, je vous changerai le décodeur.
J'attends votre retour.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande en panne
Merci !
J'ai redémarré, reconfiguré, pour l'instant ça marche. Je croise les doigts pour que cela dure !
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Re: Télécommande en panne
bonjour @tested1
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère
bonne soirée
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Re: Télécommande en panne
Bonjour @tested1
Merci de votre retour positif.
N’hésitez pas à revenir vers moi, pour m'informer de l'évolution.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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