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Télécommande et décodeur

Del50
contributeur
336  

Télécommande et décodeur

Bonjour 

malgré le changement de piles de la télécommande et les manipulations pour l appairage , impossible de connecter la télécommande au décodeur !! Que faire car je n arrive pas à avoir orange et l application avec le téléphone pour changer les chaînes ne fonctionne pas non plus 

merci à vous pour votre aide 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
311  

Re: Télécommande et décodeur

bonjour @Del50 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
273  

Re : Télécommande et décodeur

Bonjour @Del50 


Si vous avez suivi la méthode de réappairage, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
258  

Re: Re : Télécommande et décodeur

bonjour @Del50 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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