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[#1]

bjr Voilà mon probleme : ma télécommande de decodeur play ne fonctionne plus subitement depuis cet aprèm !

jai essaye de changer les piles mais rien n'y fait.... Javais deja eu ce souci en février et on l'avait échangée mais visiblement ça recommence. Que dois-je faire svp ? merci pour votre réponse.... A la veille d'un WE !! 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Ninaprovence

essaie ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

sinon,appel au service client pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

bonne soirée

[#3]

Merci pour la réponse, alors jai rebooté carrément ma box

puis mon decodeur play, ensuite la tv orange s'est installée, apres j'ai eu un message sur l'écran :

"mise à jour de la télécommande" durant une minute. 

Depuis ca refonctionne ouf ! pourvu que ça dure !!

[#4]

re @Ninaprovence

merci du retour,il n'y a pas de raison que cela recommence

bonne soirée