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[#1]

Bonjour,
Les 2 côtés de ma télécommande noire se décollent de plus en plus laissant visible les circuits imprimés.
Un echange est-il envisageable ?
D avance merci

[#2 · Accepted solution]

@Rolls Bonsoir oui un échange est possible en boutique avec un code SAVI je vous invite à joindre votre service client par téléphone et de leurs demmandé un échange de télécomande avec SAVI l'échange se feras en boutique .... l'échange et gratuit 

par la suite une fois que vous avez votre télécommande suivre ce lien trés important afin de ré-appairer votre télécomande à votre décodeur orange tv: http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

je vous souhaite pour ma part une trés bonne fin de soirée 

[#3]

Bonjour @Rolls 

Avez-vous effectué l'échange de votre télécommande ?

Si ce n'est pas encore le cas, je vous propose mon aide.

Bonne journée.

Nathalye

[#4]

Bonjour
Je n'ai pas encore eu le temps de m'en occuper et j'accepte bien volontiers votre aide
Merci beaucoup

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Rolls .

Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° téléphone fixe et mobile. 

Nathalye.

[#6 · Accepted solution]

@Rolls . Merci. Je vous communique par message privé le n° de bon d'échange pour la télécommande.

Nathalye.

[#7]

Merci

[#8]

Bonsoir,

Ma télécommande se decolle et je ne sais pas si c'est lié mais elle baisse le volume toute seule....

Qud faire?

[#9]

Bonjour @GwenG 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

[#10]

Bonjour @GwenG,

Je vous ai envoyé un message privé et je vous invite à le consulter.

Bonne journée.