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Bonjour,

Depuis hier soir, ma télécommande ne fonctionne plus.

J'ai voulu enregistrer manuellement une émisssion et rien ne s'inscirvait das la case prévue à cet effet.

J'ai à l'écran la page d'accueil d'Orange mais l'action sur le bouton de déplacement ne produit rien.

J"'ai changé les piles,  arrêté et redémarré le décodeur.

Rien n'y  fait j'arrive à la page d'accueil et plus rien, sur l'écran du décodeur s'affiche le numéro d'une chaine mais je n'ai aucun moyen d'agir par la télécommande.

Je suppose qu'il va falloir changer la télécomande comment faut il faire ?

Merci

Je viens de refaire la manipulation et j'ai une Erreur T101 sur l'écran du décodeur. J'ai rait ce qui est coneillé, vérif des piles etc    et rien ne change

[#2]

bonjour

apelle le sav au 3900

et en attendant le resolustion du pb telecharge l'appli TV pour ton samrtphone et untilse la fonction telecommande

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

bonne journée

[#3]

Bonjour et merci de ta réponse mais malheureusement et contrairement aux usages actuels je n'ai pas de smartphone ...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens d'obtenir, à la suite d'un dépannage guidé, un numéro pour obtenir, en boutique, le remplacement de mon décodeur.

Je vais aller le chercher et ensuite le réinstaller, je pense qu'il n'y aura pas de problèmes.

Merci de votre aide

Après quelques tatonnements tout est rentré dans l'ordre.