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[#1]

Bonjour j'ai perdu ma télécommande qui était de toute façon HS. 

Puis je en recevoir une autre ? 
merci d'avance 

[#2]

Bonsoir @Émilie30133,

Bien sûr, nous pouvons vous faire parvenir une nouvelle télécommande directement à votre domicile.

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Sophie

[#3]

Bonjour @Émilie30133,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie

[#4 · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

Dans le cas où votre télécommande ne fonctionne plus, nous pouvons vous en envoyer une nouvelle. 

En attendant, vous pouvez d'ores et déjà utiliser la fonctionnalité télécommande de votre application TV d'Orange. 

Excellente journée. 

Matthieu.