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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonjour @lbenwa36
merci du retour,tiens nous au courant après réception
Bon après midi
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonjour @roucherez,
Je viens de prendre connaissance de vos messages.
📌 Votre télécommande fonctionne-t-elle de nouveau ?
Si ce n'est pas le cas, je serais ravie de vous apporter mon aide.
Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).
👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable matinée.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
bonjour, ca fait 3 semaines maintenant, sans être méchant, je la reçois quand la télécommande ? javoue jai quitté free pour 2x plus cher mais je vois pas le gain pour moi... a part que je paye nikelodeon et jai pas de télécommande
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonsoir @roucherez
demande un envoi postal tu la recevras sous 3 jours
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
Bon week-end
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonjour @roucherez,
Je suis navré pour ce contretemps, il y a dû avoir un soucis dans la livraison.
Je viens de procéder à un nouvel envoi de télécommande à votre domicile, elle sera livrée sous 48h, en colissimo.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonjour @roucherez
tiens nous au courant après réception
cdt
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
bonjour, je viens de la recevoir ! mais lappairage ne trouve aucune télécommande !
bref c'est infernal, jai craqué désolé, je change d'opérateur
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonjour @roucherez
tu as bien suivi ?
cdt
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Re: Télécommande s'allume mais ne fonctionne pas
Bonjour @roucherez
Nous allons vous répondre par message privée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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