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Bonjour @charlaine12 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

[#2]

Bonjour

J'ai deja ecrit sur le forum pour signaler que ma telecommande ne fonctionnait plus meme apres avoir changer les piles. Un cosseiller m'as dit qu'il m'en faisait parvenir une nouvelle, cela fait un mois et je n'ai toujours rien reçu cela est-il normal ?

Cordialement

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bonsoir @Seb53

no ce n'est pas normal,si @fredo40 ou @chantal03 qui sont sur ce fil voit ton message ils feront le necessaire

bonne soirée

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Bonjour,

ma télécommande ne fonctionne plus également. Les flèches de la molette ne marchent plus et cela m'empeche d'interagir avec la télé.

Comment peut-on faire? J'ai déjà changé les piles et j'ai relancé tous les équiements mais rien n'y fait.

Merci par avance de votre aide.

[#5]

bonjour @Chuuc

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

sinon,appel au 3900 pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Chuuc 

Avez-vous résolu votre soucis de télécommande en suivant les conseils de melet39 ? 

Si ce n'est pas le cas, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

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Bonjour, j'ai moi aussi un soucis de telecommande qui ne marche vraiment plus suite à un incident domestique, un conseiller pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance.

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Bonjour @melet39 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bonjour @Manel

c'est à @pierro31 qu'il faut envoyer la proposition d'aide

bon après midi

[#10]

J'ai envoyé mes coordonnées, merci.