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[#1]

@pierro31,

Bonjour, 

Vous pouvez changer les piles de la télécommande et  redémarrer votre installation

Merci de nous tenir informés

Claudine

[#2]

Bonjour, ce n'est pas un problème de pile, toute la plasturgie est détruite et rien ne fonctionne.

[#3]

@pierro31 

J'ai validé l'échange de votre télécommande, vous allez la recevoir par courrier.

Cordialement.

Gilles.

[#4]

Bonjour

J ai mis le message d'origine pour le pb de teiecommande, j'ai envoye 2 fois mes coordonnées en mp a des web conseiller et je n'a toujours pas de nouvelles ....
Merci de votre réponse ??

[#5]

Merci beaucoup pour cette intervention.

Cordialement

Pierre

[#6]

Bonjour @Sabjb54 

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Vous allez recevoir par courrier une nouvelle télécommande.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour, merci de nous confirmer la réception dés qu'elle aura eu lieu.

Bonne journée

[#8]

Reçu ma nouvelle télécommande, merçi à toute l'équipe.

[#9]

Bonjour

J'ai reçu moi aussi ma nouvelle télécommande

Merci

[#10]

Bonjour @pierro31,

Je suis ravi que vous ayez bien reçu votre télécommande et que vous soyez très satisfait de votre SAV Orange. Nous restons bien sur à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.