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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande

cc5962
contributeur
816  

Télécommande

Bonjour,

 

Ma télécommande ne fonctionne plus malgré le changement de piles et la tentative de réappairage, actuellement je boucle sur l'écran d'appairage et le service technique est injoignable par téléphone.

 

Merci d'avance pour votre aide


Solutions approuvées
cc5962
contributeur
686  

Re: Télécommande

j'ai finalement eu un conseiller, il va m'envoyer une nouvelle box TV et la télécommande associée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
815  

Re: Télécommande

bonjour @cc5962 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cc5962
contributeur
811  

Re: Télécommande

c'est un décodeur tv uhd 4k

melet39
#TopMembre
#TopMembre
771  

Re: Télécommande

re @cc5962 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cc5962
contributeur
744  

Re: Télécommande

Malheureusement je reçois bien un appel et après ça raccroche, n'y aurait-il pas un WebConseiller pour m'aider ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
728  

Re: Télécommande

re @cc5962 

 

il faut insister,sinon essaie ici toujours contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cc5962
contributeur
687  

Re: Télécommande

j'ai finalement eu un conseiller, il va m'envoyer une nouvelle box TV et la télécommande associée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
661  

Re: Télécommande

bonjour @cc5962 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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