Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande

CHOOP74
contributeur
477  

Télécommande

Bonjour j’utilise mon téléphone pour la télé de la chambre qui fonctionne avec une clé par contre ma télécommande du salon ne fonctionne plus et ma box ne fonctionne qu’avec mon téléphone ? Je n’arrive pas à trouver la solution pour remettre en service la télécommande au salon j’ai changé les piles j’ai tout fait mais sans succès pourriez-vous m’éclairer s’il vous plaît ? Merci Véronique

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
467  

Re: Télécommande

bonjour @CHOOP74 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ebliguet
contributeur
444  

Re: Télécommande

bonjour

j ai le meme probleme

ma telecommande ne fonctionne plus

meme apres changement de pile

mais on ne peut prendre rdv en boutique orange car le cas n est pas present

dans la selection

et impossible d avoir un conseiller !!

comment fait on pour se faire echanger sa telecommande ....

merci

 

melet39
Orange Star
Orange Star
430  

Re: Télécommande

bonjour @Ebliguet 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 798963 membres inscrits 🧡

5452 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne