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Télécommande

Dan2929
contributeur occasionnel
1 243  

Télécommande

bonjour j'attends ma télécommande Tv depuis plus d'une semaine toujours pas de nouvelles.comment faire svp ?


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
1 241  

Re: Télécommande

bonjour @Dan2929 

 

il y a beaucoup de retard

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

25 RÉPONSES 25
melet39
#TopMembre
1 242  

Re: Télécommande

bonjour @Dan2929 

 

il y a beaucoup de retard

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
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Dan2929
contributeur occasionnel
1 198  

Re: Télécommande

Merci je patiente 

Lol87
contributeur occasionnel
1 178  

Re: Télécommande

C'est dommage j'aurais bien échangé ma nouvelle contre une ancienne qui fonctionne.

 

melet39
#TopMembre
1 151  

Re: Télécommande

@Lol87 

 

quel problème as tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
1 120  

Re: Télécommande

Bonjour @Dan2929,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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melet39
#TopMembre
1 109  

Re: Télécommande

bonjour @Dan2929 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dan2929
contributeur occasionnel
1 089  

Re: Télécommande

merci j'ai reçu ma télécommande aujourd'hui mais puis avoir une compensation car pas de tele pendant 1 semaine 

Lol87
contributeur occasionnel
1 063  

Re: Télécommande

Bonjour, j'ai déjà lancé mon sujet pour mon décodeur TV, dans un autre espace.

En faite, je n'aime pas du tout ma nouvelle télécommande qui rame, et j'aurai bien aimé récupérer l'ancienne. .. Mais j'ai dû la rendre avec l'ancien décodeur. La nouvelle et trop grande, pas ergonomique, en plus le clavier n'est pas top pour Netflix... C'est même la galère. Là c'est la misère et en plus l'ancienne avait un côté anti glisse. Là... Mais bon c'est mon avis...

Et je ne sais pas comment faire pour en récupérer une et je ne sais même pas si ça va aller avec le nouveau décodeur 😭. 

J'irai faire un saut après le confinement. 

 

melet39
#TopMembre
1 039  

Re: Télécommande

bonjour @Dan2929 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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