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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

fifi14
contributeur
20 214  

TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Bonsoir ,

 

d'abord Désolé de mettre intercalé  dans une autre discussion  je ne suis pas  très au faite des procédures ..bref

 

Je viens de changer  mes box  : je suis passé à la Live play   :  c'est ok pour la box le  téléphone, internet 

sauf  la TV   /  Le décodeur indique   erreur HDMI  utiliser le peritel

 

j'ai débranché   et re  et  rere    mais rien à faire   alors certes la tv marche mais pas celle orange

 

que dois je faire

 

merci de votre  réponse

14 RÉPONSES 14
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
20 183  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

salut

 

essaies une réinitialisation du décodeur :

- fais un appui long sur le bouton TV- en face avant du décodeur

- vas sur "réinitialiser" et valides

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
go50
super fan
super fan
20 151  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

bonjour,

j'ai eu le meme probleme, au debut il faut redemarrer au moins 3 fois le decodeur. apres cette erreur s'affiche toujours mais n'est pas bloquante, au bout de quelques minutes (2 ou 3 environ) vous verrez des chiffres il me semble 01.00 s'afficher puis au bout d'encore 2/3 minutes la TV fonctionnera...

en esperant que ce sera pareil pour vous

Tulipe
contributeur
20 114  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Bonsoir,

J'ai ce même problème depuis samedi. Après plusieurs appels au service technique, le problème persisite ! ils n'arrivent pas à le régler! Ca reste bloqué sur "configuration"... C'est très penible !!!

Si quelqu'un a une idée...?

fifi14
contributeur
20 108  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

bjr   JE SUIS TJRS AU MËME POINT

 

je viens de faire  la manip  : réinitialiser   etc       RIEN

 

 

J'ai débranché  et rebranché   IDEM   

 

????

 

 

 

 

 

 

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
20 057  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Bonjour fifi14,
Avez-vous pu tester avec une prise péritel?

 

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fifi14
contributeur
20 011  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS


@Rolland a écrit :
Bonjour fifi14,
Avez-vous pu tester avec une prise péritel?

 



CA Y EST LE  PROBLEME EST RESOLU  TOUT EST OK

 

Les réinitialisations multiples    ne servant à rien   ..... j'ai appelé le service technique    qui avec temps  et patience  et beaucoup de gentillesse ( eh oui  !)    ont réussi    .

 

pour info et pour ceux que cela intéresse  "mon "hdmi n'était pas reconnu ( erreur hdmi utilisez le peritel)  par le  décodeur   donc mettre  plusieurs fois   (jusqu'à la reconnaisssance ) sur  télécommande  tv  :  source  -- hdmi

 

et ensuite   attendre  .....

 

voilà   merci 

hellen
contributeur
19 984  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Bonsoir,

après avoir essayé de réinitialiser sans succés le décodeur, je viens de lire sur le forum votre solution;

J'essaie de débrancher l'HDMI et de remettre la prise péritel, car moi aussi plus de TV depuis hier, le décodeur s'est mis à rebooter tout seul alors que l'on regardait la tv ! depuis impossible de voir quoi que ce soit

impossible d'avoir quelqu'un par chat chez orange après 21h  ...

pour l'instant cela ne repart toujours pas malgré plusieurs redémarrage sous péritel 

 

 

 

Rolland
ancien webconseiller
ancien webconseiller
19 936  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

Bonjour fifi14,
Merci de vos précisions qui devraient être utiles à de nombreux internautes.
Bonne TV avec Orange.


Bonjour hellen,
Vous obtenez un écran noir? autre chose?
Avez-vous un message d'erreur?

 

signature.jpg


françoise56
contributeur
19 773  

Re : TV D' ORANGE NE MARCHE PAS

j'avais le même problème que vous, erreur HDMI. vos obesrvations m'ont aidée à remettre en route la télé. Merci!

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