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Bonsoir ,

d'abord Désolé de mettre intercalé  dans une autre discussion  je ne suis pas  très au faite des procédures ..bref

Je viens de changer  mes box  : je suis passé à la Live play   :  c'est ok pour la box le  téléphone, internet 

sauf  la TV   /  Le décodeur indique   erreur HDMI  utiliser le peritel

j'ai débranché   et re  et  rere    mais rien à faire   alors certes la tv marche mais pas celle orange

que dois je faire

merci de votre  réponse

[#2]

salut

essaies une réinitialisation du décodeur :

- fais un appui long sur le bouton TV- en face avant du décodeur

- vas sur "réinitialiser" et valides

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bonjour,

j'ai eu le meme probleme, au debut il faut redemarrer au moins 3 fois le decodeur. apres cette erreur s'affiche toujours mais n'est pas bloquante, au bout de quelques minutes (2 ou 3 environ) vous verrez des chiffres il me semble 01.00 s'afficher puis au bout d'encore 2/3 minutes la TV fonctionnera...

en esperant que ce sera pareil pour vous

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Bonsoir,

J'ai ce même problème depuis samedi. Après plusieurs appels au service technique, le problème persisite ! ils n'arrivent pas à le régler! Ca reste bloqué sur "configuration"... C'est très penible !!!

Si quelqu'un a une idée...?

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bjr   JE SUIS TJRS AU MËME POINT

je viens de faire  la manip  : réinitialiser   etc       RIEN

J'ai débranché  et rebranché   IDEM   

????

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Bonjour fifi14,
Avez-vous pu tester avec une prise péritel?

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@Rolland a écrit :
Bonjour fifi14,
Avez-vous pu tester avec une prise péritel?

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CA Y EST LE  PROBLEME EST RESOLU  TOUT EST OK

Les réinitialisations multiples    ne servant à rien   ..... j'ai appelé le service technique    qui avec temps  et patience  et beaucoup de gentillesse ( eh oui  !)    ont réussi    .

pour info et pour ceux que cela intéresse  "mon "hdmi n'était pas reconnu ( erreur hdmi utilisez le peritel)  par le  décodeur   donc mettre  plusieurs fois   (jusqu'à la reconnaisssance ) sur  télécommande  tv  :  source  -- hdmi

et ensuite   attendre  .....

voilà   merci 

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Bonsoir,

après avoir essayé de réinitialiser sans succés le décodeur, je viens de lire sur le forum votre solution;

J'essaie de débrancher l'HDMI et de remettre la prise péritel, car moi aussi plus de TV depuis hier, le décodeur s'est mis à rebooter tout seul alors que l'on regardait la tv ! depuis impossible de voir quoi que ce soit

impossible d'avoir quelqu'un par chat chez orange après 21h  ...

pour l'instant cela ne repart toujours pas malgré plusieurs redémarrage sous péritel 

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Bonjour fifi14,
Merci de vos précisions qui devraient être utiles à de nombreux internautes.
Bonne TV avec Orange.


Bonjour hellen,
Vous obtenez un écran noir? autre chose?
Avez-vous un message d'erreur?

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j'avais le même problème que vous, erreur HDMI. vos obesrvations m'ont aidée à remettre en route la télé. Merci!