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Ma TV affiche s19 souvent et cela bloqué image c du à quoi

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Bonjour Nini1964,

Cela est du à un problème de lecture de carte TV.
Retirez la carte TV de votre décodeur, frottez légèrement les contacts avec un chiffon doux, puis réinsérez la dans le bon sens et à fond dans la fente du décodeur.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

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Bonjour @Nini1964 

Si vous rencontrez toujours l'erreur S19 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour,

J'ai le même problème.

Le décodeur a bien été mis à jour par un de vos conseillers suite à mon appel, mais j'ai tjs le problème ( code S19 ou S20 plusieurs fois par jour.

Pouvez-vous me faire parvenir une nouvelle carte ?

Merci

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Bonjour @JB57 

Vous avez l'erreur S19, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour,

Voici les infos demandées :

Printz Jean-Baptiste

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

n° client :xxxxxxxx

n° de compte internet : xxxxxxxxxxx

n° de ligne Livebox : xxxxxxxxx

Cordialement,

Jean-Baptiste

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@JB57 

J'ai procédé à la demande d'envoi d'une nouvelle carte TV. Elle vous parviendra à votre domicile par Colissmo.

Bonne fin de journée.

Chantal