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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, l'accès à la TV d'Orange sur mes mobiles est impossible avec le message :

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement (Code A01)"

Vous aussi ?

[#2]

Salut @jangai

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#3 · Accepted solution]

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@johann a écrit :

Salut @jangai

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Merci pour le tuyau, mais hors de questions que je réinstalle mes apps sur mes 4 mobiles : 2 androïd et 2 iOS qui n'ont certainement pas pu se "dégrader" en même temps ! :catvery-happy:

Par contre, le service est "redevenu disponible" aux alentours de 8h45 et ce que j'attendais était une simple confirmation du problème d'Orange qui semblait évident...

Encore merci pour l'aide.

[#4]

Bonjour,

Vous avez pu rencontrer des difficultés avec la TV d'Orange.

Le service est de nouveau opérationnel.

Bonne journée.

Mathieu

[#5]

Bonjour

Pour ma part nous n'avons plus accès à aucune chaine du décodeur TV Orange depuis hier soir

[#6]

Bonjour,

Toujours pas d'accès sur 2 iPhone différend. Code A01.

[#7]

Bonsoir,
je n'ai jamais compris pourquoi quand il y a des erreurs de ce type, nous ne sommes pas informés de la situation.
C'est si difficile de mettre un message qui indique clairement le soucis ?
On est tous à paniquer, à faire des manips et à chercher partout comme des abrutis et Orange (et bien d'autres d'ailleurs) ne fait pas son travail correctement car nous n'avons aucune information à propos de ce qu'il se passe.

Et pour info, l'application sur la clé tv ne fonctionne pas non plus tout est H.S.

[#8]

@sitnomen 

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas, vous pouvez redémarrer toute votre installation . Avez-vous un écran noir sur toutes les chaines ? Un message d'erreur qui s'affiche ? 

Claudine

[#9]

Bonsoir,

perso j'ai retesté et tout remarche.

Le problème a dû être réglé.