TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

TV d'Orange HS ?

jangai
contributeur confirmé
1 196  

TV d'Orange HS ?

Bonjour,

Depuis ce matin, l'accès à la TV d'Orange sur mes mobiles est impossible avec le message :

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement (Code A01)"

 

Vous aussi ?


Solutions approuvées
jangai
contributeur confirmé
1 166  

Re : TV d'Orange HS ?


@johann a écrit :

Salut @jangai

 

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...


Merci pour le tuyau, mais hors de questions que je réinstalle mes apps sur mes 4 mobiles : 2 androïd et 2 iOS qui n'ont certainement pas pu se "dégrader" en même temps ! :catvery-happy:

 

Par contre, le service est "redevenu disponible" aux alentours de 8h45 et ce que j'attendais était une simple confirmation du problème d'Orange qui semblait évident...

 

Encore merci pour l'aide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
1 192  

Re : TV d'Orange HS ?

Salut @jangai

 

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

jangai
contributeur confirmé
1 167  

Re : TV d'Orange HS ?


@johann a écrit :

Salut @jangai

 

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...


Merci pour le tuyau, mais hors de questions que je réinstalle mes apps sur mes 4 mobiles : 2 androïd et 2 iOS qui n'ont certainement pas pu se "dégrader" en même temps ! :catvery-happy:

 

Par contre, le service est "redevenu disponible" aux alentours de 8h45 et ce que j'attendais était une simple confirmation du problème d'Orange qui semblait évident...

 

Encore merci pour l'aide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Mathieu
Webconseiller
1 150  

Re : TV d'Orange HS ?

Bonjour,

Vous avez pu rencontrer des difficultés avec la TV d'Orange.


Le service est de nouveau opérationnel.


Bonne journée.

Mathieu


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sitnomen
contributeur
1 145  

Re : TV d'Orange HS ?

Bonjour

 

Pour ma part nous n'avons plus accès à aucune chaine du décodeur TV Orange depuis hier soir

Fabich69
contributeur
1 021  

Re : TV d'Orange HS ?

Bonjour,

Toujours pas d'accès sur 2 iPhone différend. Code A01.
PB671
contributeur occasionnel
963  

Re : TV d'Orange HS ?

Bonsoir,
je n'ai jamais compris pourquoi quand il y a des erreurs de ce type, nous ne sommes pas informés de la situation.
C'est si difficile de mettre un message qui indique clairement le soucis ?
On est tous à paniquer, à faire des manips et à chercher partout comme des abrutis et Orange (et bien d'autres d'ailleurs) ne fait pas son travail correctement car nous n'avons aucune information à propos de ce qu'il se passe.

Et pour info, l'application sur la clé tv ne fonctionne pas non plus tout est H.S.
Clo11
Webconseiller
869  

Re : TV d'Orange HS ?

@sitnomen 


Bonjour,


Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas, vous pouvez redémarrer toute votre installation . Avez-vous un écran noir sur toutes les chaines ? Un message d'erreur qui s'affiche ? 

Claudine


signature.jpg

PB671
contributeur occasionnel
838  

Re : TV d'Orange HS ?

Bonsoir,

perso j'ai retesté et tout remarche.

Le problème a dû être réglé.
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