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Bonjour @Franck4325 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

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Bonjour. J avais le même probleme que voud. Apres avoir contacté on m a dit que çà venait soit du decodeur soit de la telecommande. Depuis que j ai changé de matériel tout fonctionne à nouveau tres bien. Bonne soirée

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Bonjour. J avais le même probleme que vous. Apres avoir contacté le service clients Orange on m a dit que çà venait soit du decodeur soit de la telecommande. Depuis que j ai changé de matériel tout fonctionne à nouveau tres bien. Bonne soirée

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Bonsoir. Je ne sais pas si vous avez vu ma reponse à un autre internaute. J avais exactement le même problème que vous. Quand j ai appelé Orange on m a dit que çà venait de mon materiel. On m a donc changé mon decodeur et tout fonctionne maintenant parfaitement...pour l instant ! Lol...bonne soirée. Jackie

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Bonsoir,

En effet pour résoudre le problème, j'ai dû changer le décodeur. Plus aucun souci depuis.

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Bonjour
J'ai exactement le même problème impossible de mettre en pause un programme mon matériel à 3 jours seulement j'ai installé le mercredi le matériel la pause ne fonctionnant pas j'ai débranché rebranché et La cool ça fonctionne. Le jeudi la pause ne fonctionne plus je refais la même manipulation x5 ca ne fonctionne toujours pas j'abandonne et le vendredi pareil. Je fais quoi ??? Je résilie au bout de 3 jours

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Bonsoir @Karine2705 

Je vous propose mon aide pour la difficulté que vous rencontrez avec la fonction pause. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

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Le forfait play pris il y à trois semaines avec du matériel neuf ne fonctionne pas j appelle constamment le service

un disque me répond OUI ou NON constamment et impossible d avoir de l aide  je n ai plus de télé depuis une semaine je suis handicapée et toujours a la maison je paie tres cher ce forfait et je n ai plus de quuis quand meme oi me distraire

Cliente depuis des années d orange, je suis étonnée de leur non respect de leurs contrats

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Bonsoir, j'ai le même problème que Thomas ou Élodie, et le fait de patienter 10 sec ne règle absolument pas le problème. La mise en pause dure une seconde et le direct repart. De plus, contrairement a ce qui est indiqué dans la notice du décodeur, la pause ne fonctionne pas non plus quand on enregistre. Tout ça est extrêmement décevant seulement après 15 j de fonctionnement !

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Totalement faux, j'ai le même problème après 15 j de fonctionnement et attendre 10 secondes ou plus ne change rien. C'est très décevant.