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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Telecommande HS

marcK1
contributeur occasionnel
918  

Re : Telecommande HS

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas que Olivier_b, ma télécommande est HS. J'ai déja essayé toutes les manipulations nécessaires.

 

Pouvez-vous SVP me transmettre un N°SAVI pour échange en boutique SVP.

 

Merci

 

Dans l'attente,

 

Cordialement

Stavehord2
super fan
super fan
915  

Re : Telecommande HS

Bonsor @marcK1

 

Vous devez d'abord contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour obtenir un N°SAVI:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

 

Bonne soirée.

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
05300
contributeur
346  

Re: Re : Telecommande HS

ma telecommande ne fonctionne plus meme apres avoir changer les piles lorsque j'essaye l'apperage on me donne un code d'erreur mais rien ne reagit lorsque j'appuie sur les bouton de ma telecommande

melet39
#TopMembre
#TopMembre
331  

Re: Re : Telecommande HS

@05300

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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