Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Telecommande HS

contributeur occasionnel
692  

Re : Telecommande HS

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas que Olivier_b, ma télécommande est HS. J'ai déja essayé toutes les manipulations nécessaires.

 

Pouvez-vous SVP me transmettre un N°SAVI pour échange en boutique SVP.

 

Merci

 

Dans l'attente,

 

Cordialement

super fan
689  

Re : Telecommande HS

Bonsor @marcK1

 

Vous devez d'abord contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) pour obtenir un N°SAVI:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

 

Bonne soirée.

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
contributeur
120  

Re: Re : Telecommande HS

ma telecommande ne fonctionne plus meme apres avoir changer les piles lorsque j'essaye l'apperage on me donne un code d'erreur mais rien ne reagit lorsque j'appuie sur les bouton de ma telecommande

#TopMembre
105  

Re: Re : Telecommande HS

@05300

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

245 membres connectés
et 9594 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre