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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Telecommande TV livebox play HS

oliv109
contributeur
4 494  

Telecommande TV livebox play HS

Bonjour, ma telecommande TV est tombe et le cache des piles ne tient plus, je suis obligé de mettre du scotch. Mais depuis 10 jours elle ne fonctionne plus ou tres aleatoirement, et ce malgré avoir changé les piles. comment remplacer ma telecommande ?


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
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4 486  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour,

 

Contacter le 3900, il vous sera fait un bon pour retirer une nouvelle télécommande en boutique.

N'oubliez $as de rapporter la télécommande en panne

 

En attendant  téléchager l'application ma télécommande:

http://assistance.orange.fr/tvcommande-l-application-mobile-pour-piloter-votre-decodeur-tv-d-orange-...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
cledefa
Orange Star
Orange Star
4 487  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour,

 

Contacter le 3900, il vous sera fait un bon pour retirer une nouvelle télécommande en boutique.

N'oubliez $as de rapporter la télécommande en panne

 

En attendant  téléchager l'application ma télécommande:

http://assistance.orange.fr/tvcommande-l-application-mobile-pour-piloter-votre-decodeur-tv-d-orange-...

JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 273  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour  oliv109,


Je vous propose mon aide.


Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.


Bonne journée


Jean Claude


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MT01777
contributeur
4 108  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour,

Je rencontre  un problème depuis que j'ai ma livebox play..

Ma telecommande ne fonctionne pas tout le temps, dans un premier temps j'ai cru à un problème de décodeur; que je redemarrai à chaque fois.

J'ai repris une ancienne telecommande blanche que la téléboutique m'a laissé quand j'ai changé de matériel et tout fonctionne.

J'ai bien sur vérifié les piles.

Comment dois je procéder pour un échange sous garantie?

Merci pour votre réponse

Erick

JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 098  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour  MTO1777,


Je vous propose mon aide.


Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.


Bonne journée


Jean Claude


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fxkarine
contributeur
3 867  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonsoir

J'ai un soucis avec ma télécommande livebox play . J'ai beau changer les piles elle ne fonctionne plus.

Que faire?

JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 785  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour fxkarine,


Je vous propose mon aide.


Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.


Bonne journée et boones fêtes


Jean Claude


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khany
contributeur
3 601  

Re : Telecommande TV livebox play HS

bonjour, 

 

ma telecommande ne fonctionne plus j'ai changé les piles mais cela n'a rien changé

JoCam45
contributeur
2 266  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Bonjour,

 

Depuis samedi ( 06 mars 2016 ), ma telecommande Play ( noire à 2 faces ) ne fonctionne plus ( remplecement piles, redemarrage decodeur....Rien n'y fait.

Pouvez vous m'aider ??

 

Merci

Marhouf
contributeur
2 158  

Re : Telecommande TV livebox play HS

Ma télécommande est HS de même j'aimerais de l'aide pour les démarches à faire pour enavoire une autre s'il vous plaît.

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