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[#1]

Ma télécommande ne réponds plus, j'ai changé les piles!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous avez une télécommande noire, voir:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit

[#3]

Merci :manhappy:

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir kikidijon,

Pour la panne de votre télécommande je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

[#5]

Bonjour, je rencontre le même problème de télécommande depuis ce matin. J'ai suivi les manipulations indiquées sur le portail technique en commançant par remplacer les piles, redémarrer, etc... je continue d'avoir le message T01 à l'écran qui m'informe que la télécommande n'est pas appairée malgré l'appuie de 3 secondes sur la touche T. J'ai évidemment effectué plusieurs fois toutes les manip en reprenant du début pour être certain d'avoir fait correctement.

Je suis dans une impasse.

[#6]

Bonjour @freddy-grease,

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez  je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#7]

Bonjour Chantal03,

Désolé pour la réponse tardive, je consulte pas souvent la messagerie orange. J'ai eu la hotline qui m'a communiqué un numéro pour effectuer un échange en boutique. De retour chez moi, la nouvelle télécommande a été reconnu tout de suite.

Problème résolu

Merci

Bon week end

[#8]

ma télécommande ne réponds plus ,j'ai changé les piles,et livebox ne change pas les chaines

[#9]

bonjour , j'ai changé mon decodeur et impossible d'appairer mon ancienne telecommande (noire) . il me demande d'appuyer sur "power" , apres initialisation du decodeur , et la ...rien . j'ai evidement changer les piles . que puis-je faire ,s'il vous plait ?

[#10]

Bonjour @supayo 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre télécommande de la TV d'Orange ?

Bonne journée.

fredo