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[#1]

Bonsoir @Sophie7835 

demande un envoi postal c'est gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#2]

Bonjour @Sophie7835,

Je constate que vous rencontrez toujours des difficultés avec votre télécommande et j'en suis désolée.

Pour vous apporter mon aide j'ai besoin de consulter votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

[#3]

Bonjour,

Ma télécommande HS présente des signes de fatigue...certaines touches difficilement fonctionnelles, il faudrait la changer.

Comment procéder?

Merci.

[#4]

Bonjour @GEGE142 

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