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[#1]

???????

je ne sais pas quoi répondre !!!

[#2]

Bonjour,

Votre solution c'est de la ...... cela ne fonctionne pas.

Hier soir, rebelote le message est apparu.

Je veux que l'on me change cette télécommande merci

d'avance merci @MichelM_ @Séverine_M @Nicolas_M 
Et vous @melet39 avez-vous obtenu une nouvelle télécommande ?

[#3]

Bonjour 

Je confirme ma première intervention  

C'est la commande vocale qui provoque le bug 

Bien cordialement 

[#4]

Bonjour @ERO 

merci du retour

Bonne journée

[#5]

Bonjour @lflapy 

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#6]

Bonjour @ERO 

Sans indiscrétion, comment en es-tu venu à cette constatation :''c'est la commande vocale qui provoque le bug'' ?

C'est ma maman de 84 ans et uniquement elle qui utilise la télécommande de daube de chez orange.

Je lui ai montré comment utiliser la commande Vocale (je l'avoue) toutefois, elle ne s'en sert jamais.

À 84 ans, elle n'est pas très expérimentée avec notre technologie actuelle. Nonobstant, elle sait parfaitement lire et cela commence à l'agacer très sérieusement de voir tout les 4 ou 5 jours la même consigne d'affichée à l'écran : '' Les piles de télécommande sont à changer''.......

Cordialement,

[#7]

Merci pour le  message 

En ce qui me concerne le scénario s'est vérifié à chaque fois !!

Alors ????

Bien cordialement 

[#8]

En plus ca pollue, c'est vraiment pas terrible.

Moi j'ai arrêté de l'utiliser définitivement.

[#9]

Bonjour,

D'accord avec toi pour la pollution.

Mais vendredi en 8 j'ai reçu la nouvelle télécommande.

Donc je l'ai mise en service courant de semaine et je suis dans le suspens !!!!

Va-t-elle correctement se comporter ou bien me casser les **bip** ? pour ne être vulgaire.

Cordialement,

[#10]

Bonjour,

D'accord avec toi pour la pollution.

Mais vendredi en 8 j'ai reçu la nouvelle télécommande.

Donc je l'ai mise en service courant de semaine et je suis dans le suspens !!!!

Va-t-elle correctement se comporter ou bien me casser les **bip** ? pour ne pas être vulgaire.

Cordialement