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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonjour @calvi20260
non simplement la télécommande
cdt
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Re: Usure des piles de la telecommande
bonjour,
on m'a changé la telecommande mais le probleme est toujours là.
pour la télécommande ancien modèle avec des piles batons, elle n'est pasz compatible avec le décodeur, donc il faiut tout changer:
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Re: Usure des piles de la telecommande
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonjour @calvi20260,
Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée
Magali
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Usure des piles de la telecommande
j'ai tout essayé, et de relever les contacts de sert à rien. il y a un problème avec ces télécommandes!
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonjour @calvi20260
as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?
cdt
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonjour @calvi20260,
Si vous souhaitez que l'on puisse vous apporter notre aide, nous devons pouvoir accéder à votre dossier, ce qui est impossible sans que vous nous communiquiez vos coordonnées, j'en ai bien peur.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une belle soirée et un excellent week-end.
Séverine.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Usure des piles de la telecommande
re @calvi20260
apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller si tu veux de l'aide il faut le faire
cdt
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Re: Usure des piles de la telecommande
Tout d'abord ; Bonjour !!!!!!
je n'ai pas envoyé mes infos, parce que je ne vois pas ce que vous m'auriez apporté de plus que la hotline que j'avais en son temps contactée directement
ma télécommande défectueuse avait été échangée pour la même télécommande mais le problème de piles boutons est identique.
il y a un gros problème avec ces télécommandes, et ça ne se limite pas qu'à une seule personne!!!
a l'époque, j'avais demandé une ancienne télécommande, et le conseiller m'avait dit qu'à ce moment là il fallait changer le décodeur......
malgré cela j'avais reçu une télécommande classique(par erreur) avec des piles bâtons mais impossible de la réappairer.
je m'étais donc résignée à utiliser la télécommande avec piles boutons et lorsque le message s'affichait à l'écran, j'ouvrais le boitier et remettais les mêmes piles et tout fonctionnait. mais faire ça a chaque fois, c'est pas la solution !
pas plus tard qu'hier, j'ai voulu réessayer, et bizarrement, l'ancien modèle , sans la programmer, elle fonctionne.
donc je me répète, il y a un gros problème de connexion entre le décodeur et la télécommande
cdt
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonjour @calvi20260
oui c'est vrais mais envoie quand mème tes infos on en saura plus
Bonne journée