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[#1]

Même programme d'usure des piles (2 à 3 semaine max). Ça commence à coûter cher en piles... J'ai tout essayé mais ça persiste. 

Y a t'il une solution pérenne ?

Merci

Patrice 

[#2]

Bonjour @pat72000,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour,

demandez une télécommande classique avec des piles bâtons. c'est ce que j'ai fait et je n'ai plus de problème.

plus aucun message ne s'affiche sur la TV.

bonne journée

[#4]

Bonjour @calvi20260 

c'est la télécommande universelle présentée dans ce fil que tu as reçu ?

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/T%C3%A9l%C3%A9commande/m-p/2963555#M215708

Bon dimanche

[#5]

bonjour, 

Oui c'est la même.

plus de problème avec les piles.

ce sont des piles LR3/AAA

bonne soirée

[#6]

Bonjour @calvi20260 

merci du retour

Bonne soirée également

[#7]

Bonjour,

Je suis client fibre depuis fin d'année 2022 et on m'a déjà échangé 5 fois le télécommande car les piles se vident trop vite même en achetant des duracel ou energizer. A 4€50 l'unité, deux piles par mois représente un tiers du prix de l'abonnement... C'est un problème  connu chez orange mais ils n'ont pas de solution. Une télécommande rechargeable serait bienvenu car c'est moyen pour l'environnement dutiliser plus de 24 piles boutons par an...

[#8]

Bonjour @Alexandre441 

demande l'envoi postal d'une télécommande universelle

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#9]

Bonjour @Alexandre441, 

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#10]

Bonjour @pat72000 

Je vous remercie pour ces infos en PV
Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Niko