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Bonjour @krisba18 

il suffit de demander un envoi postal à orange d'une télécommande universelle

cdt

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non il y a une autre solution, achetez une telecommande universelle piles LR03.. j ai teste ca marche

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Bonjour, Orange m’a envoyé une télécommande sans commande vocale. Il semblerait que cette commande vocale épuise les piles. Pour l’instant, ça va. Je vous tiens au courant. Bonne journée 

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Bonjour @Gigi871 

merci du retour

Bonne journée également

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merci, en réalité:

C'est la télécommande qu'il faut réappairer quand elle ne fonctionne plus.

Pour les piles je ne connais pas la durée de vie moyenne.

Meilleures salutations

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Grand merci. Si mon problème persiste après la méthode du conseiller Orange (enlever les piles, taper sur n'importe quelle touche puis remettre les piles) j'achèterai donc cette télécommande universelle.

Merci encore

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Merci pour votre réponse. Si la recommandation du conseiller Orange (enlever les piles, taper sur n'importe quelle touche puis remettre les piles) ne fonctionne pas, je suivrai votre conseil.

Encore mercie

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Bonjour @pierre594 

dans ce cas tu demande à orange de t'envoyer une télécommande universelle

cdt

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bonjour, merci ce ne sont pas les piles: 

La télécommande se désynchronise j' ai donc fait la manip sur la box.

je demandais seulement n'ayant pas de piles neuves disponibles : durée moyenne  des piles.

problème résolu.

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Bonjour @biezu14 

merci du retour

Bon week-end