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Et j'ajoute que pendant que je trouve des solutions perso à mes problèmes en appelant les services techniques ORANGE ou autres (bidouillage de la télécommande) et désapperage de la télécommande depuis 8 jours, j'en suis à 4 incidents avec ORANGE..

En attendant, je regarde la TV en TNT..

Est-ce bien normal ? Je paie tout chez ORANGE : La fibre, les abonnements (OCS).

Un client mécontent...!!!

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Bonjour @ID11 

quels incidents as tu pour ne pas avoir accès à la tv orange ?

cdt

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Et j'ajoute qu'en 8 jours, j'en suis à mon 4ème incident entre piles télécommande, désappérage de la télécommande et décodeur...

Entre l'appel des Services Techniques ORANGE et le bidouillage de la télécommande. Un client pas très satisfait...!!!!

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Pour ma part avec tous les problemes avec Orange , j'ai résilié tous mes contrats avec eux , j'attends mes etiquettes de retour materiel, ca devenait ingerable

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J'avoue que j'en suis pas encore arrivée à ces extrémités de résiliation..car je suis ORANGE depuis 20 ans. J'ai tout chez eux (téléphonie, fibre, box et TV).

C'est vrai QU'ORANGE possède des Services techniques très réactifs avec ORANGE ET MOI et entre autre avec le DJINGO  qui donne les premières solutions de dépannage et qui sans résultat nous met très rapidement en relation avec les Services Techniques ORANGE...

Mais faut-il avoir la dextérité et la réactivité avec ORANGE ET MOI. Et ce n'est pas à la portée de chacun ?

Et enfin je voudrais terminer qu'il n'est pas facile de comprendre ces nouvelles technologies...!!!

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Bonjour @zanilo1952 

merci de ton retour,c'est dommage

Bonne journée

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bonsoir et même soucis,

orange devrait avouer qu'il y a vraiment un problème de fabrication de la télécommande pour décodeur tv hd ou de mise à jour du decodeur et/ou de la livebox

a bientôt 

[Edit : merci @Proute  de ne pas écrire en gras]

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Bonsoir @Proute 

demande un envoi postal d'une télécommande universelle

cdt

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Acte 4 et là surprise tout semble fonctionner avec la nouvelle télécommande. Là fabrication est différente et je peux même activer ALEXA. Ouf !

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Bonjour @ERO 

merci du retour

Bon dimanche