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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Usure des piles de la telecommande

gigijhj
contributeur occasionnel
1 794  

Re: Usure des piles de la telecommande

AU PRIX DES PILES C'EST UN BON BUISENESS POUR ORANGE, des actions chez le fabriquant .... Moi idem alors qu'avec la bonne vieille télécommande blanche et les piles bâton celles là duraient des mois......Maintenant, avec la Télécommande mangeuse de piles plates, cela coûte un bras. Tout le monde sait que les piles plates ne tiennent pas la longueur, et en plus on n'en trouve pas partout et c'est toujours le we qu'elles tombent en panne ...Quel est le bouffon ingénieur qui a validé ce produit ? Orange devrait offrir un lot chaque mois quand il envoie sa facture, je lui laisse plus de 175 euros chaque mois......

Al05
contributeur occasionnel
1 782  

Re: Usure des piles de la telecommande

Très bonne analyse !!! On attend toujours des explications notre,☠ super , formidable, extraordinaire, exemplaire, fournisseur ORANGE de cette géniale télécommande !!!👎👎😠

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

 

1 742  

Re: Usure des piles de la telecommande

C'est peut-être parfois comme dans votre cas un problème de piles qui s'usent trop vite, mais si vous avez un testeur de piles (ça ne coûte pas cher) vous pourrez vérifier que les piles sont en général normalement chargées et qu'il s'agit la plupart du temps (selon ma propre longue expérience) d'un problème de "désappairage" entre le décodeur TV et la télécommande, et que c'est à cause de cela qu'il faut éteindre l'ensemble, rebooster, enlever et remettre les piles ou autres incantations proposées ici et là sans que cela ne résolve définitivement le problème.  C'est la double peine pour Orange qui n'a rien à gagner dans l'achat répété de piles plates dont le prix est vite ruineux si on en change tous les mois en effet, car c'est sa réputation de fiabilité qui en  prend un coup.  Ce n'est pas un hasard si Orange demande dans ses questionnaires sur l'efficacité des interventions techniques à distance après une panne si on est satisfait au final et si on recommanderait Orange dans notre entourage. Or avec ce problème récurrent qui pourrit la vie, la marque en prend un sacré coup car on a absolument pas envie de la recommander autour de nous.

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
1 705  

Re: Usure des piles de la telecommande

Bonsoir @-MaxOrg- 


Depuis mon dernier message, il s'avère qu'un incident a été détecté.

Suite à une mise à jour du décodeur, la notification "piles faibles" est  affichée à chaque sortie de simple veille, sortie de veille profonde, ou reboot du décodeur. 


Nos équipes d'experts travaillent à un correctif. Nous vous tiendrons informé sur son évolution.


En attendant, je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne soirée.


Annie.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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oraybois
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 676  

Re: Usure des piles de la telecommande

En fait, ça fait des mois qu'on évoque le problème, et en finalité, force est de constater que rien est fait pour régler cette avarie...

C'est dommage pour l'opérateur, qui en tirera les conséquences d'un point de vue commercial...

Personnellement, je ne comprends pas Orange, qui perd des clients simplement à cause de matériel low-cost et mal conçu...

La concurrence se régale...

Titinach
contributeur
1 613  

Re: Usure des piles de la telecommande

Bonjour j'ai le même souci qui deviens de plus en plus alarmant. En effet deux piles 2032 par semaine a present avent c'était 1 fois par ans ensuite 2 puis 3 puis 4 puis maintenant chaque semaine. Alors en effet un appli pour mobile qui nous permet de l utilisé en télécommande. Mais regarde des pubs sur la tv plus sur l appli pour changer 2 chaine je trouve ça légèrement abusé pour tester poli... 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 608  

Re: Usure des piles de la telecommande

bonjour @Titinach 

 

en attendant demande un envoi postal d'une autre télécommande

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yjullie
contributeur
1 573  

Re: Usure des piles de la telecommande

j'ai le même soucis et je viens de redresser les lamelles métalliques. Il semblerait que la télécommande remarche. Merci pour l'information. Très utile. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 561  

Re: Usure des piles de la telecommande

bonjour @yjullie 

 

merci du retour et à @oraybois  pour la solution

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gigijhj
contributeur occasionnel
1 519  

Re: Usure des piles de la telecommande

 MATERIEL DE **bip** , je viens de changer mes piles , et 10mn après me dit piles à changer   et le pire l'écran reste bloqué .....je regrette VRAIMENT ma vieille télécommande blanche et la vieille box.    

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