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Bonjour @melet39 

j'ai bien fait ces manipulations, ça fonctionne, mais je dois les refaire très régulièrement ce n'est pas très normal.

Merci beaucoup.

[#2]

Bonjour @Eric-66 

demande l'envoi postal d'une télécommande universelle

Bonne fin de week-end

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Bonjour @Eric-66 

Si vos difficultés persistent, nous pouvons effectivement vous envoyer une télécommande basique. 

Vous pouvez aussi utiliser la fonction télécommande de l'application TV d'Orange avec votre mobile.

J'attends votre retour. 

Jérôme

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Bonjour @Jerome_S

oui je veux bien une télécommande classique, j'ai encore dû appairer la télécommande tout à l'heure, et comme d'habitude une fois fait, il y a une mise à jour de celle-ci qui finit en échec.

Merci

Eric

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Bonsoir @Eric-66 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @Jerome_S  suite à ton message

Bonne soirée

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Voir messages de ERO 

Avec la véritable solution !!!

Bonne chance

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@ERO 

c'est ce que propose le webconseiller

cdt

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Bonjour @Eric-66 

Je viens de valider l'envoi d'une télécommande universelle à votre domicile. Celle-ci vous sera livrée d'ici jeudi ou vendredi  🙂
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre écoute, si besoin, suite à sa réception.
Mely

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Bonjour Mely

alors là, j’aimerais comprendre. On m’a répondu chez Orange qu’il n’y avait plus de télécommande universelle. On m’a envoyé une nouvelle qui marche quand elle a le temps. 
pourquoi ne puis-je en avoir une ? Merci de votre réponse 

cordialement

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Bonjour @Gigi871 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus suite à ton message

cdt