TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour à tous

Ma box tv clignote lentement et l image n apparaît plus sur l écran télé.

J ai éteint la box et rallumer mais ça ne change rien

[#2]

Bonjour @Lolomelstk 

Si vous voulez de l'aide il faut des détails !

Ma box tv ??

Fibre ou ADSL ?

Connexion box / décodeur / TV ?

[#3]

Bonjour @Lolomelstk,

Pour obtenir une assistance personnalisée, communiquez-nous vos coordonnées par message privé en utilisant le bouton ci-dessous et précisez :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone fixe
- Votre adresse postale
- Votre numéro de mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

Bonjour @Lolomelstk,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même, notre équipe ainsi que la communauté Orange, serons toujours ravis de vous apporter notre aide et de vous accompagner.

Belle journée et au plaisir de vous (re)lire.

Cécile

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Lolomelstk,

Nous espérons que vos difficultés sont, à présent résolues.

Lorsque la lumière de votre décodeur émet une "Pulsation", (semblable à un battement de cœur) cela signifie, bien souvent qu'un processus vous empêche de faire autre chose que l'action qui est en cours (démarrage, mise à jour en cours, appairage wifi, appairage de votre télécommande, ...).

Aussi et dans un premier temps, il convient donc de patienter.
Au-delà d'un délai raisonnable (quelques minutes) je vous recommande de vérifier vos branchements, la source sur votre téléviseur, de l'éteindre électriquement (bouton "O/I") de patienter 2mn puis de le rallumer.
Si cela ne résout pas cette situation, une réinitialisation de votre décodeur peut-être pertinente.

Bien entendu, et si suite à ces actions vos difficultés perdurent, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe.
Nous serons toujours heureux de vous accompagner.

Cécile