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Plus je lis ce forum, plus j'en parle à mes connaissances autour de moi qui ont la fibre Orange, plus je m'aperçois que tout le monde à des problèmes de réception TV 😟

Faut-il accepter d'avoir des problèmes d'images qui fige ou pixelisation ?

Franchement vu le service et le prix je m'attendais à mieux....

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Bonjour
J'ai personnellement la fibre depuis 6 mois, et aucun problème de ce genre.
Ce n'est peut-être pas la fibre, mais le matériel ou la façon dont les branchements sont fait.
Ce n' est bien sûr que des suppositions .
Bonne journée

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Merci de me donner espoir ! On est entrain de remédier à ça (changement de matériel en cours), j'espère que ca va s'arranger.

Merci de ta reponse

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Bonjour @Audrey13127,

En fait c'est très simple, les gens ont tendance à crier haut et fort quand ça ne va pas mais en revanche quand ça fonctionne personne ne dit rien. C'est pour ça que tu as l'impression que tout le monde a des problèmes alors qu'en fait ... non.

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C'est logique.... Ça me donne espoir que l'on résolve mes problèmes 🙏🏻

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Bonjour Audrey13127,

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me décrire votre problème?

Bonne journée

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Bonjour, je suis prise en charge par des techniciens qui sont venus plusieurs fois à mon domicile, mais le problème est tjs là. Malgré un changement de matériel, la pixelisation et le figeage sont encore là

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Bonjour Audrey13127,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée