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bonjour,

malgré un changement de box, impossible de regarder un film en replay en passant par accès canal plus : le film bloque toutes les 15 secondes. Alors que tout est coupé : micro, portable, enfin tout ce qui pompe du wifi.

le décodeur est relié en wifi.

Par contre, sur mon micro, aucun soucis pour regarder un film sur canal+ en replay.. pas de bug, rien. Tout est ok;

A quel endroit de la configuration du décodeur puis je intervenir;

Hiram45

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bonjour @Hiram45 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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décodeur sagem, dernier modèle, je pense

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@Hiram45 

si c'est bien celui ci

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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merci de l'info.

je m'en occupe dès lundi prochain  à mon retour.

bien amicalement

Alain-Michel

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re @Hiram45 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

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réinitialisation réussie et utilisation du replay canal plus en passant par orange marche, même avec 2 micros ouverts.

encore merci

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bonjour @Hiram45 

merci de ton retour

bon après midi

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bonjour,

en fait 2 jours après c'est reparti comme avant, impossible de regarder par orange et canal plus un film en replay, l'image se rebloque...

même avec aucun micro ouvert

j'ai relancé la box aussi... inutile

cordialement

am burtin

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re @Hiram45 

désolé,mais je ne vois rien d'autre à part un problème sur la plateforme orange

essaie d'en savoir plus auprès du service client,ou éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée