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Hello tous, 

Mes ptits soucis: Impossibilité de basculer de l'univers Orange à Canal ou inversement et surtout plus moyen de lire la VOD (via my canal)...

Soft ou hard reset du décodeur et de la box, coupure alim etc... le décodeur s'éteignait sans faire de MàJ...

-> Résolu de mon coté aussi; grace a la manip des touches couleur de la télécommande! On accède à la  maintenance général du service et donc à la réinitialisation du système et des ressources, 6 étapes/6 -> OK

Menu principal Orange est de retour, le basculement des 2 univers est opé, ainsi que les services A la Demande Canal, sans message d'erreur de lecture...

Fallait y penser ! 

Cdlmt Rico

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bonsoir @RicoLExpresso 

merci du retour

bon weekend

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Un grand merci a vous.........super

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Merci beaucoup pour vos explications claires ,heureusement qu il y a des gens comme vous pour nous venir en aide, car l assistance orange n en a que faire de nos problême, un énorme merci 

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bonjour @perline27 

merci du retour

bon dimanche

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Merci pour vos bons conseils, anciens, mais toujours d’actualité ... merci encore 

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bonjour @Rennette 

merci du retour

bon dimanche

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Bonjour ,

J'ai ce message depuis ce matin ( code 99 , menu restreint ) , j'ai fais la fameuse manip de réinitialisation  déjà 3 fois , ca ne fonctionne pas , j'ai l'impression que la réinitialisation ne vas pas jusqu’à son terme .

A la fin , soit l'écran reste noir , mais décodeur allumé , soit le message veuillez patienter reste... Je désespère si vous avez une idée , merci a vous..

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bonsoir @Ben68200 

si c'est sur le décodeur blanc,problème général signalé à orange

cdt

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Merci pour l'information , les chaines sont revenues , tout fonctionne