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Re: Re : affichage menu restreint erreur 99
bonsoir @Syvette
merci de ton retour,du fait de la manipulation,cela va revenir normalement tout seul
bon weekend
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Re: Re : affichage menu restreint erreur 99
Un grand merci, cela faisait 3 jrs qu on faisait la manipulation de debrancher et rebrancher notre decodeur et voilà une action sur la telecommande et c est magique ca fonctionne !
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Re: Re : affichage menu restreint erreur 99
bonjour @Eveseb
merci du retour
bonne journée
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Re: affichage menu restreint erreur 99
Comme d'habitude chez Orange pour nous vendre leur cam à prix d'or, aucun soucis, dès qu'il faut dépanner les clients, plus personne, il faut quand même que ça soit une âme charitable qui nous donne la solution
Devrait être grassement rémunéré ces gens là, c'est eux qui font le boulot de l'assistance technique....
Encore merci Melet39
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Re: affichage menu restreint erreur 99
bonsoir @SoftAddict
merci du retour
bonne soirée
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Re: affichage menu restreint erreur 99
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Re: affichage menu restreint erreur 99
bonjour @nicole1355
tu as bien suivi
cdt
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Re: affichage menu restreint erreur 99
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Re: affichage menu restreint erreur 99
re @nicole1355
éssaie,débranche électriquement la livebox ensuite le décodeur,attendre 2 minutes rebranche la livebox et quand c'est ok,rebranche le décodeur et refais la manipulation
si pas de résultat voir avec le service client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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