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[#1]

Tout est parfait/je craignais d'avoir interrompu la commande ..Encore merci pour votre patience...  Je continuerai à recommander vos services à mon entourage...

[#2]

@HB751 

Merci beaucoup de votre retour positif

Je vous souhaite une agréable journée.

J.C

[#3]

Bonjour J'ai exactement le même problème, mais après un changement de piles. Aucune méthode d'appairage ne fonctionne, en revanche la télécommande virtuelle de l'appli fonctionne...

[#4]

Bonjour @EB571,

Nous pouvons vous faire parvenir une nouvelle télécommande 📺

Pour cela, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#5]

Bonjour @EB571,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre message privé.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé

[#6]

@EB571

Merci de votre retour en message privé.

Je fais le nécessaire pour l'envoi de cette télécommande.

Laissez quelques minutes et je reviens vers vous, vous confirmer cet envoi.

MErci

J.C

[#7]

 @EB571 

Voilà c'est fait.

Je vous ai envoyé une nouvelle télécommande à votre domicile.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.

En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#8]

Merci, je n'y manquerai pas.

Concernant la télécommande virtuelle, je l'utilise déjà (c'est ce qui m'a paermis de penser que le pb venait bien de la télécommande d'origine).

Cordialement,

E. Bertrand

[#9]

Nouvelle télécommande bien reçue et fonctionnelle.

Merci !