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[#1]

Bonjour,

Je  rencontre le même problème que FranckD18 et que Sirnicks :

"Depuis hier, j'ai le même problème que Sirnicks, c'est à dire :

"problème d'appairage de la télécommande avec une erreur T32. J'ai procédé à tout ce qui a été décrit dans l'assistance (changement de piles, tentative de réappairage etc) mais le problème persiste. Au réallumage du décodeur, une demande d'appairage se fait mais cela ne fonctionne pas. De plus, je ne peux même pas utiliser l'appli Tv sur mon téléphone portable comme télécommande, car le décodeur n'est pas détecté." 

Mon décodeur est un décodeur TV UHD.

Merci par avance de votre aide,

[#2]

bonjour @Next106 

aux heures d'ouverture tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Next106 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Next106 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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********sur Loire Tel **********

***********
EDIT : @Jyv41 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Portable 06*******9

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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@Jyv41 

explique ton problème sans mettre d'infos perso

cdt

[#8]

réinitialiser micro logiciel du la télécommande d 'abord puis apairer télécommande : ( télécommande désynchronisée )

[#9]

Bonjour

décodeur tv 4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...