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je viens de recevoir un nouveau decodeur tv noir réf:IHD 92 et je voudrais savoir si la carte de mon ancien dédodeur tv blanc réf:UHD 90 S est compatible.Aprés essai ca ne marche pas.Un changement de carte chez orange?Merci de vos réponses.

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bonjour @jeff2a 

si tu n'as pas changé de mode de réception,c'est compatible

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jeff2a 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @jeff2a 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Bonjour

merci de votre réponse mais désolè ca ne marche pas,après avoir installé les différents éléments(cables et prises)et un démarrage correct le décodeur tourne en boucle sur DEMARRAGE.Que faire d'autre?

Si quelqu'un a des idées je suis preneur,merci.

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re @jeff2a 

as tu envoyé les infos en privé demandées par le webconseiller

cdt