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[#1]

Bonjour nonowake

Quel est la référence de votre décodeur ? Avez-vous fait un redémarrage complet de votre installation ( Livebox, plugs si vous en avez et décodeur ) ?

Tenez-moi informée.

Bonne journée

Lisa-B

[#2]

Bonjour vincent1988

Pouvez-vous faire une réinitialisation du décodeur par le menu de maintenance ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Lisa-b

[#3]

Bonjour,

Depuis hier j'ai un petit problème avec ma télé, au début toutes mes chaînes était insdisponible, mis à part des chaînes que je ne regarde jamais ! En recherchant une aide sur des forums, j'ai débranché, rebranché ma box, mais rien n'y fait. Aujourd'hui j'ai un écran noir !

N'arrivant pas à joindre le service d'assistance technique je bascule vers ce forum, en espérant trouver des conseils pour résoudre ce dysfonctionnement !

Merci !

[#4]

bonsoir,

ducoup j'ai appeler le 3900 et un technicien doit venir verifier ma ligne dans la semaine, je vous tien au courant si cela va fonctionner ...

[#5]

Bonjour Alicia-d

Pouvez-vous réinitialiser le décodeur par le menu de maintenance ?

Avez-vous branché un câble péritel ou un câble HDMI ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Lisa-b