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[#1]

Bonjour @les3alexs,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#2]

bonjour @les3alexs 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#3]

Bonjour @les3alexs 

Je constate que vous avez un ancien modèle de décodeur. Je vous propose l'échange contre un modèle plus récent (le TV UHD).
Avez-vous un téléviseur avec une prise HDMI ?

Si cette proposition vous convient, n'hésitez pas à me faire part de votre intérêt.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

bonjour @les3alexs 

réponds au webconseiller

cdt

[#5]

salut @les3alexs 

alors 3900 pour un échange, comme pour tout souci similaire

[#6]

Bonjour @les3alexs 

Merci de votre retour.

Suite à votre offre TV par satellite, seul ce decodeur blanc est compatible.

J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#7]

Bonjour,

Je suis désolée, je n'avais pas vu que vous vouliez une confirmation.

Mais en effet, j'ai reçu la télécommande, et cela fonctionne très bien.

Merci pour tout.

Cordialement,

les3alexs

[#8]

Bonjour @les3alexs 

Merci pour votre retour.

Jean-Christophe